الشروط والأحكام

1. الغرض

تحكم هذه الشروط في عملية بيع المنتجات الاستهلاكية اليومية عبر الإنترنت التي تقدمها رحالة. عند تقديم طلب، فإنك توافق دون قيد أو شرط على هذه الشروط.

2. المنتجات

الوصف والصور للتوضيح فقط، وقد تحدث فروقات طفيفة.
توفر المنتج يُعرض وقت الطلب وقد يتغير دون إشعار مسبق.
يجب على العميل الالتزام بتعليمات الاستخدام وإرشادات السلامة.

3. الطلبات

أي طلب يعني موافقتك على هذه الشروط.
تحتفظ رحالة بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حالة الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الخطأ الواضح.
يجب على العميل التأكد من صحة بيانات الاتصال والتوصيل.

4. الأسعار والدفع

الأسعار معروضة بالريال السعودي شاملة الضريبة، ولا تشمل رسوم التوصيل.
طرق الدفع المقبولة: البطاقة، الدفع عبر الجوال، والدفع عند الاستلام.
في حالة الدفع عند الاستلام، يجب دفع المبلغ كاملًا عند استلام الطرد.

5. التوصيل

التوصيل للعنوان المحدد من قبل العميل داخل المملكة العربية السعودية.
مدة التوصيل المتوقعة: من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المنطقة.
تُعرض رسوم التوصيل أثناء الدفع.

6. الإرجاع والاسترداد

يحق لك طلب إرجاع أو استبدال خلال 7 أيام من استلام المنتج.
الشروط: المنتج غير مستخدم، كامل، وفي عبواته الأصلية.
رسوم الإرجاع يتحملها العميل، إلا إذا كان المنتج تالفًا أو تم إرسال منتج خاطئ.
يتم الاسترداد عبر طريقة الدفع الأصلية بعد التحقق من حالة المنتج.

7. الضمان

بعض المنتجات تحتوي على ضمان من الشركة المصنعة، وتفاصيل الضمان مذكورة في صفحة المنتج أو داخل العبوة.

8. المسؤولية

لا تتحمل رحالة أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام المنتجات.
على العميل التأكد من ملاءمة المنتجات لاحتياجاته واتباع تعليمات الاستخدام.

9. حماية البيانات

نجمع البيانات الضرورية فقط لمعالجة الطلبات وخدمة العملاء، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. لديك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو حذفها عبر التواصل معنا.

10. تعديل الشروط

يمكننا تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتطبق البنود الجديدة على الطلبات التي تتم بعد نشرها.

11. القانون المعمول به والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية، وسيتم السعي لحل أي نزاع وديًا قبل اتخاذ أي إجراء قانوني.

التواصل

البريد الإلكتروني: contact.rahala@protonmail.com
العنوان: المملكة العربية السعودية